देवरिया में आईजीआरएस शिकायतों पर सख्ती: डीएम ने जांच में लापरवाही पर जताई नाराजगी
देवरिया: जिले में जन शिकायतों के निस्तारण को लेकर प्रशासन ने सख्त रुख अपनाया है। डीएम ने आईजीआरएस (IGRS) शिकायतों की समीक्षा करते हुए लापरवाही पर नाराजगी जताई और अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए।
बैठक के दौरान यह पाया गया कि कई मामलों में शिकायतों का वास्तविक समाधान किए बिना ही उन्हें पोर्टल पर निस्तारित दिखा दिया गया था। इस पर डीएम ने गंभीर आपत्ति जताई।
डीएम ने दिए सख्त निर्देश
डीएम ने सभी संबंधित विभागों को निर्देश दिया कि हर शिकायत का समयबद्ध, पारदर्शी और वास्तविक समाधान किया जाए। उन्होंने कहा कि जनता की समस्याओं को हल्के में लेना बर्दाश्त नहीं किया जाएगा।
उन्होंने यह भी स्पष्ट किया कि भविष्य में यदि किसी भी स्तर पर लापरवाही पाई गई तो संबंधित अधिकारियों पर कड़ी कार्रवाई की जाएगी।
शिकायत निस्तारण में गड़बड़ी उजागर
समीक्षा में सामने आया कि कई शिकायतों में बिना समाधान के ही आख्या अपलोड कर दी गई थी। इस पर प्रशासन ने नाराजगी जताते हुए प्रक्रिया सुधारने के निर्देश दिए।
प्रशासन की बड़ी पहल
यह समीक्षा बैठक देवरिया जिले में प्रशासनिक पारदर्शिता और जवाबदेही को मजबूत करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम मानी जा रही है।
मुख्य बिंदु (Key Highlights)
- डीएम ने आईजीआरएस शिकायतों की समीक्षा की
- लापरवाही पर अधिकारियों को चेतावनी
- बिना समाधान रिपोर्ट लगाने पर नाराजगी
- पारदर्शी निस्तारण के निर्देश
- भविष्य में कार्रवाई की चेतावनी
निष्कर्ष
देवरिया प्रशासन अब जन शिकायतों के निस्तारण को लेकर अधिक गंभीर हो गया है।
लक्ष्य है कि हर नागरिक की समस्या का वास्तविक समाधान समय पर हो सके।
