पोर्टल पर दर्ज शिकायतों का हो प्रभावी और समयबद्ध निपटान: एडीसी सतबीर मान

फरीदाबाद से बी.आर.मुराद की रिपोर्ट

फरीदाबाद: हरियाणा सरकार के मुख्यमंत्री कार्यालय द्वारा शुक्रवार को वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से सभी जिलों के उपायुक्तों के साथ समाधान शिविर, सीएम विंडो, एसएमजीटी पोर्टल और जनसंवाद पोर्टल पर लंबित शिकायतों की समीक्षा बैठक आयोजित की गई।

बैठक की अध्यक्षता मुख्यमंत्री कार्यालय के वरिष्ठ अधिकारियों ने की। अधिकारियों ने स्पष्ट कहा कि प्रत्येक जिला उपायुक्त यह सुनिश्चित करें कि शिकायतों का समाधान शीघ्र, पारदर्शी और संतोषजनक तरीके से हो।

🔹 एडीसी सतबीर मान ने की समीक्षा बैठक

वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के उपरांत अतिरिक्त उपायुक्त (एडीसी) सतबीर मान ने सभी विभागीय अधिकारियों की बैठक आयोजित कर पोर्टल पर दर्ज शिकायतों की गहन समीक्षा की। उन्होंने निर्देश दिए कि:

• प्रत्येक शिकायत का प्रभावी, स्थायी और पारदर्शी समाधान किया जाए।

• विभाग यह सुनिश्चित करें कि शिकायतों की एंट्री सटीक और वास्तविक स्थिति के अनुरूप दर्ज की जाए।

• शिकायतों की पुनरावृत्ति रोकने के लिए अधिकारी नियमित प्रगति समीक्षा करें।

🔹 मुख्यमंत्री कर रहे सीधी निगरानी

एडीसी सतबीर मान ने कहा कि हरियाणा के मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी स्वयं समाधान शिविर, सीएम विंडो, एसएमजीटी और जनसंवाद पोर्टल पर दर्ज शिकायतों की सीधी निगरानी कर रहे हैं। ऐसे में अधिकारियों को चाहिए कि वे शिकायतों का निपटान गंभीरता और संवेदनशीलता के साथ करें।

उन्होंने यह भी कहा कि केवल प्रशासनिक और कानूनी पहलुओं पर ध्यान देना पर्याप्त नहीं है, बल्कि शिकायतों का निपटारा करते समय मानवीय दृष्टिकोण और व्यावहारिक संवेदनशीलता को भी प्राथमिकता देनी होगी।

🔹 बैठक में मौजूद अधिकारी

बैठक में एसडीएम बड़खल त्रिलोक चंद, एसडीएम फरीदाबाद अमित कुमार, एसडीएम बल्लभगढ़ मयंक भारद्वाज, डीसीपी राठी, सीटीएम अंकित कुमार सहित सभी संबंधित विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे।